The WWF is run at a local level by the following offices...

1. Antecedentes.

WWF Bolivia es una organización sin fines de lucro que opera legalmente en Bolivia, cuya misión es detener la degradación ambiental de la tierra y construir un futuro donde el ser humano viva en armonía con la naturaleza, conservando la diversidad biológica mundial, asegurando que el uso de los recursos naturales renovables sea sostenible, promoviendo además la reducción de la contaminación y del consumo desmedido.

En el marco de su proceso de fortalecimiento institucional, la organización requiere realizar un diagnóstico organizacional integral que permita identificar oportunidades de mejora en su estructura, procesos internos, sistemas y herramientas de gestión, con el fin de identificar brechas, cuellos de botella y oportunidades de mejora para que la organización funcione de manera más eficiente y eficaz.

Este diagnóstico se orienta a fortalecer el desempeño organizacional, optimizar la coordinación interna y apoyar el logro de los objetivos estratégicos de la institución bajo los principios de eficiencia, transparencia y mejora continua.

2. Objetivos.

General

Realizar un diagnóstico organizacional integral de WWF Bolivia para identificar brechas, nudos críticos y oportunidades de mejora en su estructura organizativa, procesos de gestión y herramientas operativas y que permita optimizar y fortalecer la eficiencia, la eficacia y la capacidad de gestión institucional.

Específicos

• Analizar la estructura organizativa y la definición de roles y responsabilidades de WWF Bolivia.

• Analizar la eficiencia y efectividad de los procesos internos en función del modelo de gestión de WWF Bolivia, considerando además el nivel de madurez y formalización de sus procesos internos actuales.

• Realizar el levantamiento, análisis y evaluación de la información y modelado de los procesos (Flujogramas actuales), tomando en cuenta las políticas de WWF, el marco legal nacional y la interrelación entre sus procesos.

• Revisar los sistemas y herramientas tecnológicas disponibles, identificando brechas de integración, automatización y digitalización.

• Proponer el mejoramiento de procesos que sean determinados para el modelo de gestión de WWF Bolivia, considerando soluciones para optimizar sus plataformas digitales, procesos, sistemas y flujos y diseñar una hoja de ruta de implementación gradual, que priorice mejoras  de alto impacto.

• Diseñar el manual de procesos y procedimientos de la oficina de WWF Bolivia, así como la definición de una Cuadro de Mando integral (CMI) para el control de indicadores clave de desempeño (KPI).

• Realizar la capacitación y gestión del cambio (in-house) que faciliten la implementación y apropiación de los procesos a líderes de área y equipos internos, fomentando una cultura de gestión por procesos y de trabajo en equipo.

3. Alcance de la consultoría.

• Analizar la estructura organizativa y la definición de roles y responsabilidades de WWF Bolivia:

  • Relaciones de supervisión y coherencia de funciones.

  • Roles, responsabilidades y niveles de delegación.

  • Flujos de toma de decisiones.

• Analizar la eficiencia y efectividad de los procesos internos en función del modelo de gestión de WWF Bolivia, considerando además el nivel de madurez y formalización de sus procesos internos actuales:

  • Elaboración de la Arquitectura de procesos (mapa de macroprocesos, procesos críticos, misionales y de soporte y procedimientos: Procesos estratégicos, administrativos, financieros y de gestión de proyectos).

  • Análisis de comunicación interna y coordinación inter-áreas.

  • Análisis sobre la gestión de planificación, monitoreo y evaluación.

  • Alineación de procesos con servicios administrativos y marco legal.

  • Asignación de responsables de macroprocesos y de procesos.

  • Identificación y priorización de procesos gestionados por la WWF Bolivia.

• Realizar el levantamiento, análisis y evaluación de la información y modelado de los procesos (Flujogramas actuales), tomando en cuenta las políticas de WWF, el marco legal nacional y la interrelación entre sus procesos:

  • Levantamiento de información de flujos de procesos y procedimientos.

  • Elaboración de propuestas de modelos de flujos optimizados de procesos.

• Revisar los sistemas y herramientas tecnológicas disponibles, identificando brechas de integración, automatización y digitalización.

  • Sistemas de información institucional (ERP, contabilidad, gestión de proyectos, RR.HH.).

  • Plataformas de colaboración y comunicación (intranets, nube, correo, repositorios).

  • Automatización de procesos y flujos de datos.

  • Seguridad de la información y respaldo de datos.

• Proponer el mejoramiento de procesos que sean determinados para el modelo de gestión de WWF Bolivia, considerando soluciones para optimizar sus plataformas digitales, procesos, sistemas y flujos:

  • Identificación de las mejoras.

  • Elaboración de flujos diagramados en notación estándar y/o infográfica.

  • Generación de metas de los indicadores de los procesos mejorados.

  • Generación de soluciones (propuestas de mejora) a macroprocesos y procedimientos considerando la viabilidad técnica, legal, operacional y económica.

  • Propuesta de hoja de ruta para implementación gradual de mejoras.

• Diseñar el manual de procesos y procedimientos de la oficina de WWF Bolivia, así como la definición de una Cuadro de Mando integral (CMI) para el control de indicadores clave de desempeño (KPI).

  • Elaboración de propuesta de manual de funciones y procedimientos.

  • Propuesta de cuadro de mando (Dashboard) e indicadores clave de desempeño.

• Realizar la capacitación y gestión del cambio (in-house) que faciliten la implementación y apropiación de los procesos a líderes de área y equipos internos, fomentando una cultura de gestión por procesos y de trabajo en equipo:

  • Definición del plan de la implementación que contenga cronograma, actividades y responsables.

  • Realizar al menos 2 capacitaciones en Gestión por procesos para los equipos de trabajo.

  • Capacitar sobre la gestión del cambio y facilitar la formación de formadores que involucre a los lideres organizacionales para enfoque de implementación con equipos de trabajo.

4. Productos Esperados

5. Metodología sugerida

• Revisión documental (manuales, políticas, informes, relaciones de supervisión).

• Entrevistas semiestructuradas a personal clave.

• Talleres participativos con equipos de trabajo.

• Encuestas de clima y desempeño organizacional.

• Mapeo y análisis de procesos (diagramas de flujo).

• Evaluación de madurez tecnológica y sistemas.

La metodología propuesta no es limitativa.

6. Forma de pago

7. Perfil del/la Consultor/a o Firma Consultora

• Formación en Administración, Gestión Organizacional, Psicología Organizacional o áreas afines.

• Experiencia mínima de 5 años en diagnósticos organizacionales o fortalecimiento institucional.

• Experiencia con ONGs, fundaciones u organizaciones del sector ambiental o de desarrollo.

• Conocimiento del contexto boliviano y del sector de conservación.

• NIT y certificación de NIT

8. Supervisión y Coordinación

El trabajo será supervisado por la Dirección de WWF Bolivia, quien será responsable de la coordinación interna, validación de productos y facilitación del acceso a la información requerida.

9. Forma de Presentación de Propuestas

Las propuestas deberán incluir:

• Propuesta técnica (metodología, cronograma, equipo de trabajo).

• Propuesta económica (presupuesto detallado en Bs), desglosada por productos.

• Experiencia comprobable.

• Referencias de trabajos similares.

Las propuestas técnicas y económicas deben ser enviadas al correo: [email protected]; hasta el 9 de enero del 2026.

10. Confidencialidad

Toda la información recopilada durante el proceso será tratada de manera confidencial y utilizada exclusivamente para los fines del diagnóstico organizacional.

I. Antecendentes

El Fondo Mundial para la Naturaleza (WWF, por sus siglas en inglés) está diseñando un Programa de Financiamiento Permanente (PFP) en Bolivia, con un foco en asegurar el manejo efectivo de las áreas protegidas nacionales y las áreas protegidas indígenas de Charagua. Un PFP es una herramienta que permite a los gobiernos y a las comunidades locales, en asociación con donantes y ONG, asegurar la gestión efectiva y el financiamiento a largo plazo para los sistemas de áreas de conservación a través de un acuerdo de cierre único inicial. Como parte del diseño del PFP, se está generando un plan de conservación para el componente de áreas protegidas nacionales y un plan de conservación para el componente de Charagua.

En su componente nacional, este diseño está siendo impulsado por un grupo de trabajo compuesto por el Servicio Nacional de Áreas Protegidas (SERNAP), la Dirección General de Biodiversidad y Áreas Protegidas del Ministerio del Medio Ambiente y Agua (DGBAP), la Fundación para El Desarrollo Del Sistema Nacional de Áreas Protegidas (FUNDESNAP), Conservación Internacional (CI), Wildlife Conservation Society (WCS), la Unión Europea y WWF.

Este grupo de trabajo ha desarrollado un primer borrador del plan de conservación para las áreas protegidas nacionales que actualmente se encuentra en etapa de revisión.

Entre otras cosas, este plan de conservación plantea una serie de prioridades en cuanto a objetos de conservación, amenazas y metas, tanto de resultado como de impacto. Cada uno de estos elementos tiene un indicador preliminar, aún sin línea de base ni metas medibles.

Se requiere una revisión y precisión de los indicadores para cada uno de estos aspectos, el establecimiento de una línea de base para cada uno, así como propuestas de posibles metas ambiciosas, factibles y medibles de alcanzar en el transcurso de la implementación del PFP. Inicialmente se proyecta que la implementación del PFP duraría 10 años.

II. Alcance y objetivos

Realizar una revisión exhaustiva y análisis para la precisión de la línea de base y los indicadores de efectividad de gestión e impacto asociados al componente del PFP para las áreas protegidas nacionales de Bolivia, para así fortalecer la efectividad e impacto de estas áreas para la conservación. Esto implica:

• Identificar y sistematizar los datos disponibles relevantes para las metas del PFP, en coordinación con el grupo de trabajo, a nivel nacional y subnacional provenientes de instituciones públicas, bases de datos internacionales, literatura científica y experiencias previas. Los temas que abarcan estas metas incluyen efectividad de manejo tanto a nivel de área protegida como a nivel central y metas de impacto vinculadas a objetos de conservación (ecosistemas, grupos de especies priorizados, agua dulce); objetos de bienestar humano (patrimonio cultural, medios de vida que incluye acceso a ingresos y oportunidades económicas u acceso a servicios básicos); y amenazas críticas (minería ilegal o insostenible, incendios, deforestación e infraestructura no sostenible).

• Generar la información faltante necesaria para proponer líneas de base e indicadores para las metas del PFP mediante el uso de herramientas como Sistemas de Información Geográfica (SIG), encuestas, análisis de series temporales u otros métodos apropiados y replicables.

• Definir una línea de base sólida y documentada para cada indicador priorizado.

• Proponer metas ambiciosas, factibles y medibles de alcanzar durante el horizonte de implementación del PFP (10 años), asegurando que sean consistentes con estándares internacionales, si es que los hubiera en cada temática, y con las prioridades nacionales de conservación.

• Proponer una metodología para el monitoreo costo-eficiente a lo largo de la vida del proyecto, de modo que los indicadores puedan ser replicados y evaluados periódicamente.

• Trabajar hacia una retroalimentación y validación de las propuestas por parte del SERNAP y con participación del resto del grupo de trabajo del PFP.

Como parte de lo anterior, en el tema específico de agua se requerirán análisis específicos:

• La actualización y precisión de los objetos de conservación relacionados con ecosistemas y especies acuáticas (humedales, especies endémicas y amenazadas de agua dulce).

• El desarrollo de análisis espaciales para identificar la distribución y superposición de especies acuáticas endémicas y amenazadas con las áreas protegidas nacionales e indígenas de Charagua.

• La elaboración de una priorización de humedales a nivel nacional asociado al alcance del PFP (áreas protegidas nacionales y de Charagua), considerando criterios ecológicos (especies endémicas, aves acuáticas, sitios Ramsar, recarga de acuíferos, retención de aguas de inundación) y de factibilidad (que sea posible, a través del PFP, tener un impacto en el estado de tales humedales).

• Una priorización de provisión de agua, independiente pero complementaria, que evalúe áreas críticas para el abastecimiento hídrico humano y agrícola en el alcance del PFP (incluyendo bosques y glaciares), incorporando escenarios de cambio climático.

III. Productos

Producto 1: Informe de arranque, plan de trabajo y metodología validada con resultados del taller inicial 

Versión validada del plan de trabajo, de la metodología de la consultoría como resultado de una reunión técnica o taller de arranque con WWF y el grupo de trabajo del PFP. Contiene:

• Metodología revisada y validada con WWF, SERNAP y el resto del grupo de trabajo para la recopilación, análisis y generación de información de indicadores y líneas de base. Incluye una propuesta metodológica para la construcción preliminar de indicadores y metas, incluyendo criterios acordados con el grupo de trabajo del PFP para la selección de indicadores (ej. factibilidad, costo-eficiencia, relevancia estratégica).

• Ajustes y comentarios técnicos a la versión preliminar de indicadores propuestos en el plan de conservación para las áreas protegidas nacionales.

• Plan de trabajo validado con cronograma, responsabilidades, fuentes de información (primaria y secundaria) y actores a involucrar.

El documento deberá incluir aspectos específicos de agua dulce que detallen:

• La metodología para recopilar, sistematizar y generar información sobre objetos de conservación de agua dulce (humedales, especies endémicas y amenazadas).

• La metodología para los análisis espaciales de humedales y provisión de agua dulce, incluyendo fuentes de datos (preferiblemente nacionales), criterios de priorización y métodos de integración (ej. SIG, análisis multicriterio).

• El cronograma de actividades específicas vinculadas a agua dulce, en coordinación con los demás ejes del PFP.

Producto 2: Propuesta preliminar de indicadores, metas y líneas de base.

La elaboración del producto y en particular la selección de fuentes de información para generar los indicadores, metas y líneas de base deberá incluir una solicitud al SERNAP de indicaciones para la formulación de estos elementos. El documento contiene:

• Matriz preliminar de indicadores por dimensión: hitos de efectividad de manejo, metas de impacto vinculadas a ejes de impacto (comunidades, agua dulce, ecosistemas y especies objeto de conservación del PFP), amenazas críticas como minería, incendios e infraestructura. Esto, según criterios acordados en el Producto 1, revisados con el grupo de trabajo del PFP y en particular con el SERNAP. Debe incluir una clara explicación de cada indicador: definición del indicador, método de cálculo y medios de verificación. 

• Línea de base consolidada para cada indicador propuesto. Incluye fuente de información y metodología para lograr la línea de base, si es que fue producida por la consultoría.

• Metas ambiciosas, factibles y medibles a 10 años, con hitos intermedios.

El documento deberá contener un capítulo específico sobre agua, que incluya:

• Lista preliminar de especies de agua dulce endémicas y amenazadas, con mapas de distribución y una lista de estas especies en áreas protegidas nacionales e indígenas de Charagua, y propuesta de especies a incluir en objetos según criterios acordados con WWF.

• Mapas de humedales a nivel nacional y para cada área protegida nacional y de Charagua, incluyendo el tipo de humedal (bofedales, ríos y arroyos, fuentes de agua, lagunas, llanuras de inundación, vegas y acuíferos) y su extensión en cada área.

• Propuesta de humedales prioritarios dentro de las áreas en función de criterios por acordar, y que preliminarmente incluya: presencia de especies acuáticas endémicas, presencia de especies acuáticas amenazadas, áreas importantes para aves acuáticas (IBA), sitios Ramsar, aporte a la recarga de acuíferos y capacidad de retención de aguas de inundación, factibilidad de lograr avances en el estado de ese humedal a partir de intervenciones en el área protegida. Incluye priorización de ríos a mantener sin barreras.

• Indicadores preliminares y metas a 10 años vinculadas a la conservación de ecosistemas acuáticos y a la provisión de agua para personas y sectores productivos.

Producto 3: Informe final de indicadores, metas y líneas de base para el PFP.

Versión revisada a partir de los comentarios de SERNAP, WWF y el resto del grupo de trabajo del PFP, que no exceda 30 páginas y que contenga:

• Resumen ejecutivo.

• Lista revisada de indicadores priorizados con sus definiciones, líneas de base levantadas y metas a 10 años. El sistema final deberá integrar de manera equilibrada indicadores sobre objetos de conservación, objetos de bienestar humano, amenazas y efectividad de manejo.

• Metodología para la medición en el tiempo de los indicadores, especificando pasos técnicos e institucionales, actores responsables y frecuencia de medición.

• Estimación de costos de esta metodología de medición y recomendaciones para asegurar la sostenibilidad y costo-eficiencia del monitoreo de los indicadores a lo largo de la vida del PFP.

• Una revisión de la lista de actividades del PFP con sugerencias de ajuste para acercarlas al logro de las metas propuestas en esta consultoría.

Además de los elementos generales, deberá incluir aspectos específicos en agua:

• Especies de agua dulce endémicas y amenazadas en áreas protegidas nacionales e indígenas a considerar como objetos de conservación.

• Priorización final de humedales por área protegida, con mapas y justificación técnica.

• Priorización final de áreas críticas de provisión de agua por área protegida (incluyendo bosques y glaciares) robustas bajo escenarios climáticos futuros.

• Indicadores validados y metas a 10 años para agua, con metodología de monitoreo costo-eficiente y factible de implementar durante toda la vida del PFP.

IV. Calendario de pagos

V. Perfil requerido del equipo consultor

El equipo consultor deberá ser multidisciplinario y contar, como mínimo, con los siguientes perfiles:

Requisitos generales del equipo:

• Experiencia avanzada en conservación en Bolivia.

• Experiencia de trabajo con distintos niveles de gobierno y sociedad civil.

• Experiencia y conocimiento avanzado en efectividad de manejo de áreas protegidas.

• Al menos una persona del equipo debe tener trayectoria reciente de trabajo con el SERNAP.

• Capacidad demostrada para generar propuestas de indicadores relacionadas a la conservación y a medios de vida factibles de usar a lo largo del tiempo.

• Dominio de español e inglés, oral y escrito.

VI. Contenido de las propuestas

Las propuestas deben contener lo siguiente:

La empresa que se presenta debe tener un Número de Identificación Tributaria que le permita contratar un equipo.

VII. Recepción de propuestas

Las y los interesados deberán enviar sus propuestas y la documentación requerida hasta el día 20 de enero de 2026 al correo electrónico [email protected].